Kõikidele toodetele kehtib 2-aastane garantii.
Kõik kasutamata kaubad saate tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamine
Kui olete otsustanud toote tagastada neljateistkümne päeva jooksul alates toote kättetoimetamise kuupäevast, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@babybaby.lt. Lisaks rakendame teie mugavuse huvides lihtsustatud tagastamisprotseduuri – saadame teile e-posti teel täitmiseks e-vormi ja ootame, kuni saadate tagastatud kauba meile Vilniuse Omniva VC EVOLUTION pakiautomaati (paki saaja babybaby.lt, tel. +370 60314313). Raha tagastatakse 1-2 tööpäeva jooksul alates kauba tagastamisest.
Tagastatud kaup peab vastama järgmistele nõuetele:
- tagastatav kaup peab olema kasutamata;
- Tagastatud kaup peab olema originaalpakendis ja korras, sellises seisundis, nagu te selle müüjalt saite;
- ostja ei tohi olla eset kahjustanud;
- toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis (puhas, tervete siltide, kahjustamata kaitsekilede ja muude originaalpakendile iseloomulike lisadega);
- tagastatav toode peab olema samas seisukorras, nagu see ostjale üle anti;
- Tagastatav kaup peab olema kindlalt pakendatud, soovitatav on pakkida see samasse pakendisse, milles te selle müüjalt saite.
Kauba tagastamisel vastutab ostja selle sujuva ja ohutu jõudmise eest müüjani.
Palun arvestage, et kasutatud esemeid tagastamiseks vastu ei võeta.
Kinkekupongi eest raha ei tagastata, välja arvatud juhul, kui ostja ise pärast kinkekupongi ostmist taganeb lepingust (st tagastab ostetud ja kasutamata kinkekupongi) 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kinkekupongi ostmise kuupäevast ja taotleb makstud summa tagastamist.
Lisaküsimuste korral võtke meiega ühendust teile sobival viisil ( info@babybaby.lt või tel. +37060314313) ja me anname teile kindlasti kogu vajaliku teabe ja/või abi.
Lisaks soovime märkida, et kauba tagastamist ja vahetamist reguleerivad Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artiklid 6.22810 ja 6.22811 ning vaidlused lahendab kohtuväliselt Riiklik Tarbijaõiguste Kaitse Teenistus, mille registreeritud asukoht on Vilnius g. 25, LT-01402 Vilnius, e-posti aadress on www.vvtat.lt.
Garantiiteenus
Selleks, et saaksite ostetud toodet võimalikult kiiresti probleemideta uuesti kasutada, rakendame lihtsustatud ja kiirendatud garantiiteenuse protseduuri – probleemide korral peaksite meiega ühendust võtma teile sobival viisil – telefonil 860314313 või e-posti teel info@babybaby.lt. Toote probleemi või defekti korral ei ole garantiitalongide esitamine vajalik – piisab maksekorralduse koopia olemasolust. Kõigile babybaby.lt müüdavatele toodetele kehtib 2-aastane garantii. Selle aja jooksul, kui avastatakse toote defekte või kui probleemid tekivad tootja süül, teeme kõik endast oleneva, et tagada defektide kiire ja sujuv kõrvaldamine ning kui probleeme ei ole võimalik kõrvaldada, asendame toote uuega.
Babybaby.lt-s müüdavate toodete peamised omadused on üldiselt välja toodud iga toote tootekirjelduses.
Garantiiteeninduse käigus kõrvaldatakse tootja süül tekkinud defektid võimalikult kiiresti ja tavaliselt ei kesta need kauem kui nädal, kuid objektiivsete põhjuste ilmnemisel kõrvaldatakse need järgmiste tähtaegade jooksul: kuni 21 päeva alates toote üleandmisest garantiiteenindust teostavale teenindusele või 45 päeva jooksul, kui remondiks vajalik osa tuleb tarnida välismaalt. Nagu mainitud, on kõigil juhtudel eesmärk teostada garantiiteenindus võimalikult lühikese aja jooksul.
Müüja pakutav kvaliteedigarantii ei piira ega kitsenda tarbijate seadusega kehtestatud õigusi ebapiisava kvaliteediga toote või teenuse ostmisel.
Juriidiliste isikute puhul kehtib/ei kehti garantiiperiood vastavalt tootjate poolt määratud garantiiperioodidele.
Garantii ei kehti:
- mehaaniliste kahjustustega kaupade puhul;
- kauba puhul, millel on rikkumise märke;
- kaubad, mida kasutati muul otstarbel kui ette nähtud;
- kauba puhul, mille defektid tekkisid ostja süül;
- kaupade puhul, mis parandati volitamata tootja teeninduskeskuses;
- kui rike tekib keskkonnategurite (torm, vihm jne), vääramatu jõu (tulekahju, üleujutus) või juhuslike välistegurite (pingetõus jne) mõju tõttu;
- kui rike tekib seadmesse sattunud vedelike, esemete jms tõttu;
- kui toote kasutamisel ei järgitud toote kasutusjuhendis toodud seadme hooldusnõudeid;
- kui rikke põhjustas sobimatute lisatarvikute kasutamine teise tootja poolt;
- kuluvate osade (kaablid, pistikud, akud, hoidikud jne) jaoks.
- taotleja ei saa kauba ostmist kinnitada (piisab maksekorralduse koopiast).
Kui selgub, et toode on garantiiaja jooksul tootja süül parandamatult rikki läinud (defektne toode), asendatakse defektne toode teise sama tüüpi tootega ning kui see pole võimalik, tagastatakse toote eest makstud raha. Kui toode on garantiiaja jooksul rikki läinud tootja süül (defektne toode), kuid seda on võimalik parandada, kõrvaldatakse sel juhul eseme puudused tasuta.
Palun arvestage, et parandatud ja/või asendatud kauba garantiiaega arvestatakse kauba esialgse üleandmise kuupäevast ning kõik kauba transpordiga garantiikeskusesse ja tagasi seotud kulud kannab ostja. Juhul, kui parandamiseks tarnitud kaubal ei ole tehasedefekte või need on tekkinud kasutaja ebaõige tegevuse, tootja poolt antud montaaži- ja kasutusjuhiste eiramise tõttu, kannab tekkinud mehaaniliste või muude kahjustuste otsimise ja kõrvaldamise kulud ostja. Teenindusettevõttel on õigus keelduda kontrolli teostamisest ka siis, kui kaup tarnitakse kontrolli mittetäies komplektsuses (ilma tööks vajalike osadeta, ilma laadijata jne), on määrdunud või märg.
Lisaküsimuste korral võtke meiega ühendust ( info@babybaby.lt või tel. 860314313) ja me anname teile kindlasti kogu vajaliku teabe ja/või abi.
